Yelp for Web Apps

Así que estaba tratando de encontrar un lugar decente para almorzar cerca de mi nueva oficina y, por supuesto, recurrí a Yelp. No es la aplicación, claro está, esta es para aplicaciones web, lo cual es extraño porque básicamente es solo... Yelp, pero se supone que debes usarla en el contexto de herramientas web en lugar de restaurantes o gimnasios. Esa parte me confundió al principio. ¿Qué significa "Yelp para aplicaciones web"? ¿Es un sitio de reseñas de productos SaaS? Resulta que no, todavía se trata principalmente de empresas del mundo real, pero de alguna manera se etiquetan como comunicación social para aplicaciones web. Lo cual es… extrañamente específico y, sinceramente, algo engañoso.

las cosas buenas

No todo es malo. De hecho, encontré una cafetería sólida en el centro después de escribir "cafés acogedores con buena conexión Wi-Fi", que es exactamente el tipo de búsqueda que esperaría de una herramienta destinada a trabajadores remotos. Las revisiones fueron detalladas y algunas incluso mencionaron si los enchufes funcionaban o si la iluminación era intensa en las pantallas. Una persona escribió que el barista recordaba su pedido después de tres visitas; ese tipo de detalle humano importa. Y sí, las calificaciones con estrellas siguen siendo útiles, especialmente cuando filtras por fecha. Evité un lugar que tenía cinco estrellas pero solo de 2019 porque las últimas críticas fueron horribles.

Lo no tan bueno

Pero aquí es donde se vuelve frustrante. La interfaz parece no haber sido tocada desde 2015. Sin optimización móvil, navegación torpe y los filtros de búsqueda son, en el mejor de los casos, básicos. Además, la base de usuarios parece mucho más interesada en alardear de ser "Yelp Elite" que en ayudar a la gente. Vi tantas críticas que decían simplemente "¡Este lugar es increíble, soy de élite!" Seguido de una foto de un café con leche sin sustancia. Y no me hagas hablar de reseñas positivas que parecen falsas: algunos lugares tienen más de 30 reseñas de cinco estrellas de cuentas sin fotos ni actividad más allá de una publicación. Es difícil confiar en nada hoy en día. Además, no hay forma de guardar ubicaciones favoritas o crear listas personalizadas a menos que hayas iniciado sesión, lo cual no es obvio hasta que lo intentas.

En pocas palabras

Si busca comentarios rápidos y honestos sobre lugares locales mientras trabaja de forma remota, Yelp para aplicaciones web puede resultar útil, pero no espere mucho de la UX. Es gratis, claro, pero existen mejores herramientas para examinar aplicaciones web reales. Sigue con esto sólo si ya estás inmerso en el ecosistema de Yelp. De lo contrario, omítelo. Perderá el tiempo revisando reseñas cansadas y listas a medias. Honestamente, Google Maps ahora tiene mejores conocimientos locales.