Channel.io for WordPress

Llevo un tiempo dirigiendo una pequeña tienda en WordPress y seguía perdiendo mensajes porque hacía malabarismos con el correo electrónico, las redes sociales y mi teléfono. Luego encontré Channel.io para WordPress para Android; honestamente, simplemente funciona. Sin tonterías ni configuraciones demasiado complicadas. Lo conecté a mi sitio, inicié sesión en mi teléfono y de repente pude responder a los visitantes mientras tomaba un café. Sólo eso me salvó de perder algunas ventas.

las cosas buenas

Lo que realmente hizo clic fue la rapidez con la que te permite responder. Alguien pregunta sobre los tiempos de envío y puedo escribir "normalmente 2 o 3 días" en menos de diez segundos, todo desde mi teléfono. La función de búsqueda de mensajes también es útil. Una vez, un cliente me preguntó sobre un producto que mencioné hace semanas y encontré la conversación en segundos buscando su nombre. No es llamativo, pero es confiable. Además, la parte de mensajería en equipo es agradable cuando trabajo con un compañero: no tenemos que enviarnos mensajes de texto por separado. Todo queda en un solo lugar.

Lo no tan bueno

No es perfecto. No hay una marca personalizada: su ventana de chat parece genérica, lo que puede hacer que su sitio parezca menos pulido si busca una vibra premium. Y como está vinculado a WordPress, si cambias de plataforma más adelante, estás un poco estancado. Además, la versión gratuita no tiene análisis ni respuestas predeterminadas, por lo que si tiene muchas preguntas repetidas, deseará que tenga más automatización. Y sí, la aplicación en sí no es enorme: solo 1 voto en la tienda, por lo que no hay mucha charla comunitaria al respecto. Pero bueno, es gratis, así que no me puedo quejar demasiado.

En pocas palabras

Si es una pequeña empresa que utiliza WordPress y desea una forma sencilla de chatear con los clientes en su teléfono, pruebe Channel.io para WordPress para Android. Es simple, funcional y totalmente gratis. No reemplazará las sofisticadas herramientas de CRM, pero es sólido para brindar soporte básico en vivo. Si está cansado de perder mensajes, esta es una de las soluciones más fáciles que existen y su precio es inmejorable. Descárgalo, configúralo en cinco minutos y comienza a chatear. Auge.